Mai.com.tr üzerinden yapmış oluğunuz alışverişiniz için;

İade veya Değişim yapacağınız ürünü,

• Yurtiçi Kargo Şubelerinden 855075484 gönderi kodu ile bize karşı ödemeli olarak (ücretsiz) gönderiniz.
• Ürünün yanında iade-değişim nedeninizi ve değişimini istediğiniz ürünü(ve bedenini) belirtirseniz işlemleriniz daha kısa sürecektir.
• İade veya değişim işleminizin kontrolleri, ürün firmamıza ulaştıktan 1-3 iş günü içerisinde yapılır.
• İade işlemleri online olarak IYZICO üzerinden gerçekleşmektedir. Ödeme otomatik olarak iade edilecektir. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 1-7 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.(Bankaya göre süre değişiklik göstermektedir.)
   
• İadelerde, geri ödemelerde kargo ücreti;
  • Kredi Kartı ile Online Ödemede 50 TL,
  • Ücretsiz Gönderimlerde 50 TL olarak tarafınıza yansıtılır.
     
• Değişim kargo ücreti 50 TL‘dir
   
• Değişim ve iade süreniz kargonuzun elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 Gündür.
   
• Ürün firmamıza ulaştıktan 1-7 iş günü içerisinde ücret iadeleri gerçekleştirilmektedir.